FAQs

Die Preise richten sich nach dem Aufwand. Abholung an der Sammelkasse oder Zusendung per Kurier: Dauer 3-7 Tage. Tel. +49 89-23 691-419. Ab einem Einkaufswert von 1.000 € übernimmt LUDWIG BECK die Änderungskosten. Es kann auch Ware geändert werden, die nicht bei uns gekauft wurde.

An unseren Kassen können Sie ganz einfach gebührenfrei Bargeld abheben. So können Sie Ihren Einkauf mit dem Abheben von Bargeld kombinieren und Sie sparen sich den Weg zur Bank.

Bezahlung mit allen gängigen EC- und Kreditkarten möglich sowie mit Traveller Checks.

Hier geht´s zu unserem Onlineshop ludwigbeck.de

Einige unserer Beauty-Firmen bieten Kurzbehandlungen zum Kennenlernen in unserer Beautykabine am Marienplatz an. Aktuell können wir diese Services aufgrund der Corona-Regelungen nicht anbieten. Bei weiteren Informationen über aktuelle Angebote, Preise und Terminvereinbarungen unter Tel. +49 89 23 691-901

An der Brow Bar an unserem Benefit-Counter in der Beautyabteilung können Kunden folgende Facial-Waxing-Services buchen: Brauen wachsen und färben sowie Oberlippe & Kinn wachsen. Aktuell sind derzeit aufgrund der Corona-Regelungen nur Facial-Waxing-Services oberhalb der Nasenpartie möglich. Termine über den Benefit Counter unter Tel. +49 89-23 691-405.

Individueller Bestellservice, falls Sie Ihre Größe nicht gefunden haben oder eine größere Stückzahl benötigen: Die Mitarbeiter in den Abteilungen stehen zur Verfügung. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an kundenservice@ludwigbeck.de oder uns anrufen unter Tel. +49 89-23 691-0.

In der Damenwäscheabteilung sind Ersatzbügel in unterschiedlichen Größen für Ihren BH erhältlich. Das Einnähen wird sogar gegen Aufpreis in unserer Änderungsschneiderei vorgenommen.

LUDWIG BECK berät Firmen zu den Themen Mitarbeiterbekleidung für Messeauftritte, Alltag im Kundenkontakt und Outfits für Servicekräfte. Wir bieten neben der Ware: - Personalisierungsservice (Logo) - Änderungsservice - Make-up-School - Farb- und Stilberatung für die Mitarbeiter Kontakt: Tel. +49 89-23 691-703 oder firmenservice@ludwigbeck.de. Hier können Sie unsere Broschüre online abrufen. Die Broschüre erhalten Sie auf Anfrage auch per Post.

Hier finden Sie alle Infos zu unserer Farb- & Stilberatung.

Wenn Sie eine Kopie benötigen oder ein Fax verschicken müssen, bekommen Sie diesen Service am Service-Counter in der 5. Etage.

Wir verwahren Fundstücke am Service-Counter in der 5. Etage. Unsere Mitarbeiter helfen gerne weiter unter Tel. +49 89-23 691-955.

Während des Aufenthalts bei LUDWIG BECK können Sie Jacken und schwere Taschen zur Aufbewahrung an unserem Service-Counter in der 5. Etage abgeben.

Unser gastronomisches Angebot finden Sie hier.

Geschenkkarten können Sie direkt im Kaufhaus Ludwig Beck oder in unserem Onlineshop kaufen. So funktioniert es:

1. Geschenkkarte wählen

Ob per Post oder zum Selbstausdrucken: Bestellen Sie Ihre LUDWIG BECK Geschenkkarte bequem online.

2. Schneller Versand

Ihre Geschenkkarte wird schnellstmöglich versendet. Der Versand erfolgt in der Regel am Bestelltag. Die Geschenkkarte zum Selbstausdrucken erhalten Sie ca. 15 Minuten nach der Bestellung.

3. Freude verschenken

Überraschen Sie Freunde & Familie mit unserer Geschenkkarte. Diese können sowohl im Onlineshop sowie im Stammhaus am Marienplatz und in den Fünf Höfen (München) eingelöst werden.

Am Service-Counter in der 5. Etage können Sie bei uns gekaufte Ware kostenlos als Geschenk verpacken lassen. In der Vorweihnachtszeit gibt es noch einen zusätzlichen Verpackungsstand im Haus. Auch Ware, die versendet wird, können wir als Geschenk verpacken.

Nicht-EU-Bürger können sich bei der Ausreise die Mehrwertsteuer für ihre Einkäufe zurückerstatten lassen. Die dafür notwendigen Formulare bekommen Sie an jeder Kasse oder beim Kunden-Service in der 5. Etage. Global Blue - Tax Refund Services, Tel. +49 89-2 36 91-9 55.

In unserer Lederwarenabteilung und in der Herrenabteilung können Sie Ihre Gürtel mit zusätzlichen Löchern anpassen lassen.

Im Beautybereich an unserem Counter von AVEDA können Sie sich spontan die Haare stylen lassen. Hairstyling für besondere Anlässe kann mit Terminvereinbarung direkt am AVEDA-Counter gebucht werden. 60 Minuten für 50 €; Produkte werden bei Kauf verrechnet. Tel. +49 89 23 691-902.

Im Beautybereich bieten die Counter von AVEDA, Origins, Kiehls, Jo Malone und La Mer kostenlose Hand- und Arm-Massagen an. Am La Mer-Counter ist auch eine kostenlose Massage der Augenpartie möglich.

An unserem Service-Counter in der 5. Etage haben wir für alle gängigen Handys die passenden Ladestationen.

Wir bieten Ihnen eine 5- bis 10- minütige Hautanalyse an. Kostenlos und ohne Terminvereinbarung. Sprechen Sie gerne unser Beauty-Team an.

Am Service-Counter in der 5. Etage gibt es einen freien Internetzugang mit den wichtigsten Informationen rund um München. Außerdem steht Ihnen im ganzen Haus kostenloses WLAN zur Verfügung.

LUDWIG BECK akzeptiert alle gängigen EC & Kreditkarten.

Unsere Beautyabteilung am Marienplatz bietet Services zum Verschönern der Wimpern an: Die Lash Bar von MAC mit einer großen Auswahl an künstlichen Wimpern zum Aufkleben. Termine unter Tel. +49 89-23 691-909.

Die Kabinenbehandlung von Lashes bei Nora Busch zur Wimpernverdichtung. Infos und Terminvereinbarung direkt über Nora Busch unter Tel. +49 172 20 06 999.

Gerne liefern wir Ihnen gekaufte Ware kostenlos nach Hause, ins Hotel oder ins Büro. Kontakt: Tel. +49 89-23 691-0 oder kundenservice@ludwigbeck.de.

Wir bieten über unseren Partner NIK Security einen Limousinen-Shuttle-Service an. Infos, Preise und Buchungen unter kundenservice@ludwigbeck.de oder Tel. +49 89-23 691-217.

Für jeden, der seine persönlichen Techniken erlernen möchte: Bei einem ausführlichen Workshop öffnen die Make-up-Artists von Bobbi Brown und MAC ihre Trickkiste. Anfragen, Preisinfos und Buchungen unter Tel. +49 89-23 691-133 oder beautydepartment@ludwigbeck.de. Die Anmeldegebühr wird mit Produkten verrechnet. Diesen Service bieten wir auch für größere Gruppen bzw. für Firmenkunden an.

Die Make-up-Artists in unserem Beautybereich bieten Make-up-Services für jeden Anlass an: Abend-Make-up, Braut-Make-up, Schminkschule etc. Die erfahrenen Teams unserer Beauty-Counter lassen Sie nach Ihren Wünschen erstrahlen. Kurz-Make-ups sind kostenlos und ohne Termin möglich. Umfangreiche Schminktermine mit Terminvereinbarung, Anmeldegebühr wird mit Produkten verrechnet. Preise auf Anfrage.

Derzeit bieten wir aufgrund der Corona-Regelungen nur Make-up-Services oberhalb der Nasenpartie an.

Kontakt für Terminvereinbarungen und weitere Informationen: 

• AVEDA / Tel. +49 89-23 691-902
• Benefit / Tel. +49 89-23 691-405
• Bobbi Brown / Tel. +49 89-23 691-203
• Laura Mercier / Tel. +49 89-23 691-307
• MAC / Tel. +49 89-23 691-909

Das Mitbringen von Hunden ist in unserem Kaufhaus willkommen. Wir freuen uns also, Sie mit Ihrem Hund im Hause begrüßen zu dürfen.

Sie erhalten Konzertkarten von München Ticket an unserem Kundenservice im 5. OG. 

Erfahren Sie als Erstes von unseren aktuellen Neuheiten, exklusiven Angeboten und einzigartigen Events! Hier geht´s zur Anmeldung

Hier geht´s zu unserem Newsletter

Schon ab einem Bestellwert von 99 € ist die Lieferung versandkostenfrei und nach 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen. Retouren sind für Sie immer kostenlos möglich. Die Bezahlung im Onlineshop ist aktuell über folgende Zahlungsmittel möglich: PayPal, AmazonPay, AmericanExpress, Visa, Mastercard, Klarna, Kauf auf Rechnung . Der Onlineshop beliefert derzeit Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Niederlande, Luxemburg und Belgien.

Alle Infos zu unserem exklusiven Personal Shopping Service sowie zur Farb- und Stilberatungfinden Sie hier.

Kontakt für Beratung und Terminvereinbarung zum Personal Shopping: Tel: +48 89 2 36 91-747 oder per Mail armiena.enders@ludwigbeck.de . Personal Shopping ist an allen Öffnungstagen nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeit möglich.

Wenn Sie in mehreren Abteilungen einkaufen, können Sie Ihre Einkäufe bequem an die Sammelkasse in der 3. Etage bringen lassen und dort gesammelt bezahlen.

Sie können innerhalb von 4 Wochen gegen Vorlage des Kassenbons Ihre Ware bei uns umtauschen oder zurückgeben. Retouren sind auch über den Versandweg möglich. Wir benötigen Ihre Kontoverbindung und überweisen Ihnen den Betrag auf Ihr Konto. Bitte haben Sie Verständnis, dass Abendmode vom Umtausch ausgeschlossen ist.

Haltestelle Marienplatz:
U-Bahn Linien: 3 & 6
S-Bahn Linien: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
Bus Linien: 52 & 132
Taxi- & Rikscha-Stand direkt vor dem Haus

Wenn Sie wünschen, versenden wir auch die bei uns gekaufte Ware an jede Lieferadresse weltweit. Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Einkaufswert von 40 € versandkostenfrei. Natürlich können wir die Ware auch als Geschenk verpackt versenden.

Unsere Kundentoiletten (behindertegerechtes WC) und ein Wickelraum befinden sich in der 2. Etage hinter der Papeterie. 

Hier finden Sie die LUDWIG BECK Webcam. Sie zeigt aktuelle Live-Bilder vom Marienplatz in München - ob Weihnachtsmarkt, Schäfflertanz, Meisterfeier des FC Bayern München oder das berühmte Glockenspiel am Rathaus. Die Live-Webcam liefert gestochen scharfe Bilder vom Münchner Marienplatz. Das Bild wird automatisch alle 5 Sekunden neu geladen.